Widerrufsrecht
Rückgabe und Rückerstattung
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Frist beginnt mit dem Erhalt des letzten Artikels deiner Bestellung. Fällt das Fristende auf einen Sonn- oder Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast:
- ungetragen und unbenutzt
- mit allen Etiketten
- in der Originalverpackung
- mit Kaufbeleg oder anderem Kaufnachweis
Rückgabe anmelden
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktiere uns bitte unter info@fancult.de.
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten an folgende Adresse:
Andrea Brunner FanCult
Fanshop in der Baseball-Arena
Donaustaufer Str. 256
93055 Regensburg
Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können nicht berücksichtigt werden.
Schäden oder Falschlieferungen
Bitte prüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine schnelle Lösung finden können.
Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:
- personalisierte oder individuell angefertigte Artikel
- verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel)
- Gutscheine
- reduzierte bzw. im Angebot gekaufte Artikel
Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktiere uns bitte vorab.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Wenn du einen anderen Artikel wünschst, sende den erhaltenen Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel anschließend separat neu.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung.
Erfolgt die Genehmigung, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet. Die Bearbeitungszeit deiner Bank oder deines Zahlungsdienstleisters kann zusätzlich einige Tage in Anspruch nehmen.
Sollte die Erstattung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach unserer Bestätigung erfolgt sein, kontaktiere uns bitte unter info@fancult.de.
Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher (Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)
WiderrufsbelehrungWiderrufsrecht Sie haben das Recht, binnen eines Monats ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Andrea Brunner FanCult, Fanshop in der Baseball-Arena, Donaustaufer Str. 256, 93055 Regensburg, Mobil-Nr. +49 (0)151 74103278, E-Mail-Adresse: info@fancult.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sollte die Ablauf der Frist auf ein Wochenende oder einen Feiertag fallen, verlängert sich die Frist.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren sowie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht paketversandfähiger Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann schreiben Sie folgenden Text und senden die Ware an uns zurück:
Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/ erhalten am (*)- Name des/ der Verbraucher(s)- Anschrift des/ der Verbraucher(s)- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)- Datum(*) Unzutreffendes streichen.
Rücksendung an: Andrea Brunner FanCult, Fanshop in der Baseball-Arena, Donaustaufer Str. 256, 93055 Regensburg, E-Mail-Adresse: info@fancult.de